“Luôn cố gắng để đạt được những điều tốt nhất ngày hôm nay sẽ đưa bạn đến những nơi tuyệt vời nhất ngày mai”, Oprah Winfrey từng nói.

“Bà hoàng truyền thông” Oprah Winfrey là tấm gương vượt khó vươn lên điển hình trong giới tỷ phú. Tên tuổi của bà trở thành một thương hiệu biểu tượng mọi thời đại. Kể từ khi lập nghiệp vào những năm 1970, bà luôn duy trì sức ảnh hưởng lớn với những triết lý đáng giá trong cả cuộc sống lẫn sự nghiệp. Dưới đây là 5 điều mà mọi doanh nhân có thể học hỏi từ Oprah Winfrey được tạp chí Forbes tổng hợp.

Năng lực vượt trội của dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo là thực hiện tốt những tác vụ có tính chất lặp đi lặp lại với khối lượng lớn, đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối trong thời gian ngắn.

Trước chiến dịch: Tối ưu hoá việc tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo

Ở giai đoạn này, “nỗi đau” của doanh nghiệp nằm ở băn khoăn “trong hàng ngàn dữ liệu, làm sao xác định được nhóm khách hàng tiềm năng?”, hay “cách tiếp cận họ là gì?”.

Nếu bạn đang marketing trên social media, một cuộc khủng hoảng truyền thông có thể xảy đến với bạn bất cứ lúc nào. Điều đó không có nghĩa là công ty của bạn sẽ phải hứng chịu những hậu quả mà cuộc khủng hoảng gây ra.

Với một kế hoạch xử lý khủng hoảng truyền thông đầy thông minh, bạn có thể vượt qua khủng hoảng mà không tổn hại gì. Nhưng để đạt được điều đó, bạn cần phải có những bước chuẩn bị cẩn thận. Như vị cựu tổng thống vĩ đại của nước Mỹ Abraham Lincoln đã từng nói: “Nếu cho tôi 6 giờ để chặt một cái cây, tôi sẽ dành 4 giờ để mài rìu”.

Sữa Mộc Châu, sá sị Chương Dương, Bột giặt NET, HAGL… những thương hiệu nhiều năm làm ăn không hiệu quả, nay được hồi sinh dưới tay các đại gia bán lẻ.

Theo Báo cáo kết quả kinh doanh mới đây cho thấy lợi nhuận gộp của Mộc Châu Milk (thành lập năm 1958) đã cải thiện mạnh từ 17,7% lên 28,9% trong nửa đầu năm nay. Lợi nhuận sau thuế tăng 41% lên 106 tỉ đồng. Kết quả này của Mộc Châu Milk giúp công ty mẹ là Vilico (sở hữu 51%) cũng có lãi 116 tỉ đồng, tăng 40% so với cùng kỳ. Điều này đồng nghĩa với việc Vinamilk cũng được hưởng lợi từ những kết quả kinh doanh tích cực của Mộc Châu Milk. Những chính sách Vinamilk thay đổi ở Mộc Châu Milk đã tỏ ra có hiệu quả.

Ông Tim Cook đã có một sự khởi đầu xuất sắc tại Apple, ngay cả khi không có một siêu phẩm nào khác như iPhone.

Sau khi ông Steve Jobs qua đời vào năm 2011, nhiều nhà phê bình bắt đầu đặt câu hỏi liệu công ty có thể tiếp tục sản xuất các sản phẩm đột phá như iPod, iPhone và iPad hay không. Sự bi quan đó tiếp tục kéo dài sang năm 2012 và 2013 khi các đối thủ như Samsung đẩy mạnh các lựa chọn thay thế iPhone có màn hình lớn hơn và các tính năng vượt trội.

Các nhà quảng cáo lớn trên Facebook giảm chi tiêu hàng triệu USD trong tháng 7, nhưng không đủ để làm giảm đáng kể doanh thu của nền tảng này.

Tuy việc các nhà quảng cáo tẩy chay Facebook gây thiệt hại không nhỏ cho nền tảng truyền thông xã hội này, nhưng điểm mấu chốt là nó cũng gây ra nhiều thiệt hại cho danh tiếng của chính các công ty. Hơn 1.000 tổ chức ngừng quảng cáo Facebook trong tháng 7, mà không nhận được nhiều nhượng bộ. Liệu họ có tiếp tục tẩy chay và xây dựng áp lực toàn cầu đối với Facebook?

Chưa từng có tiền lệ, câu chuyện về chai nước rỗng được rao bán với giá 10 triệu của Karofi đã làm “khuynh đảo” cộng đồng mạng và giới kinh doanh ngành lọc nước.

Đáng chú ý, chiến dịch được diễn ra tại thời điểm ‘bình thường mới’ nhiều khó khăn sau dịch COVID-19 nhưng vẫn đạt được những thành công cả về mặt thương hiệu và doanh số bán hàng.

25 năm đã trôi qua, tầm nhìn của Bezos về 1 thế giới trong đó tất cả các hoạt động của con người từ đi mua sắm đến xem và đọc đều diễn ra trên mạng đã trở thành hiện thực. Nhưng công việc điều hành Amazon thì ngày càng trở nên khó nhằn hơn.

Mùa hè năm 1995, Jeff Bezos là 1 chàng trai gầy gò ngày ngày làm công việc đóng gói những cuốn sách bìa mềm vào những chiếc hộp. Ngày nay, 25 năm sau, có lẽ ông đã trở thành một trong những ông trùm tư bản quan trọng nhất của thế kỷ 20. Chân dung Jeff Bezos cũng trở nên khác biệt: 1 người đàn ông vạm vỡ đã ly hôn coi việc tài trợ cho các chuyến đi vào vũ trụ và cho các tờ báo là “cho vui”, người được cả huyền thoại đầu tư Warren Buffett ca ngợi và không ít lần bị Tổng thống Donald Trump đích danh chỉ trích.

Trải qua một mùa dịch COVID-19 đã khiến cho mô hình công sở tương lai thay đổi rất nhiều, không chỉ là một không gian rộng mở chia sẻ với mọi nhân viên mà còn là những viên gạch khởi đầu xây dựng cho nền tảng văn hoá doanh nghiệp dựa trên các công cụ nhắn tin qua mạng.

Văn phòng công sở đã có rất nhiều thay đổi về không gian làm việc trong cả “nghĩa đen” và “nghĩa bóng”. Chẳng hạn những tập đoàn tiên phong áp dụng công nghệ tại Việt Nam như Viettel, VNG, FPT, Thế giới di động… đã và đang cho thấy một không gian công sở hoàn toàn khác biệt.

Customer Success là chìa khoá để doanh nghiệp tăng trưởng và khiến khách hàng trung thành với thương hiệu.

Mọi người thường nói nhiều về Customer Experience (Trải nghiệm khách hàng) coi đây là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến tăng trưởng doanh số, doanh thu và lợi nhuận. Nhưng đó chỉ là một phần. Thực tế, rất nhiều thương hiệu làm trải nghiệm khách hàng tốt nhưng vẫn không thể tăng trưởng, thậm chí đóng cửa.