Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, người tiêu dùng có quá nhiều lựa chọn sản phẩm / dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu. Thách thức đặt ra cho các thương hiệu mới đầu tiên là phải làm sao để thị trường chấp nhận, “sống” đủ lâu và cuối cùng mới đến phát triển bền vững.

Và không phải tự nhiên mà một thương hiệu vô danh nào đó có thể đặt chân vào trong tâm trí khách hàng, đó là cả một chiến lược định vị thương hiệu được xây dựng với quy trình bài bản kèm theo những thuộc tính cực kỳ tinh vi.

“Vấn đề” xuất hiện khi thực tế không như mong đợi. Và sẽ thật kỳ lạ nếu bỗng nhiên một ngày chúng ta không còn bất kỳ vấn đề nào để giải quyết.

“Vấn đề” tạo anh hùng

Năm 1996, Steve Jobs quay trở lại Apple đảm đương vị trí CEO và vác cả gánh nặng công ty sắp phá sản trên vai. Hiển nhiên, ông chẳng phải là người khiến công ty lâm vào tình trạng này. Thế nhưng thay vì tránh né, ông lựa chọn đối diện và sửa chữa chúng. Quyết định của ông đã giúp làm nên lịch sử cùng tương lai huy hoàng cho Apple.

Mâu thuẫn giữa Sales & Marketing là vấn đề phổ biến trong các cuộc họp nội bộ hàng tuần, xảy ra ở nhiều mô hình doanh nghiệp liên quan đến sự phối hợp của phòng Marketing và Sales bằng hoạt động tìm kiếm Lead và tư vấn để chuyển đổi như bất động sản, tài chính, ngân hàng, giáo dục, dịch vụ, giải pháp phần mềm, B2B, du lịch, làm đẹp…

Doanh nghiệp sẽ không biết được chính xác do kỹ năng Sales kém hay do nguồn khách hàng tiềm năng (Lead) Marketing mang về không chất lượng, còn hai bộ phận thì cãi nhau suốt. Điều đáng buồn là ngân sách đổ vào quảng cáo là con số cực kỳ lớn và đã diễn ra ngày này qua tháng nọ.

Nghiên cứu của Kantar chỉ ra rằng hiệu quả chiến dịch có thể tăng 2,6 lần nếu thương hiệu thay đổi cách thức phân bổ chi tiêu quảng cáo hiện tại.

Báo cáo Media Reactions 2020 của Kantar chỉ ra các nhà quảng cáo mất dần tự tin khi cân bằng khoản đầu tư giữa kênh truyền thông online và offline. Cụ thể, 51% nhà quảng cáo cho biết họ không còn tự tin để có thể kết hợp các phương tiện truyền thông (Media Mix) một cách tốt nhất. Thế nên, triển khai Media Mix sao cho tối ưu hoá hệ số ROI và đạt được nhiều mục tiêu khác nhau của thương hiệu là nhiệm vụ đầy thách thức.

Theo Chủ tịch Phú Thái, “đứng trên vai người khổng lồ’ nên là một chiến lược kinh doanh mà các doanh nghiệp Việt cần cân nhắc, bởi chỉ khi đứng gần ‘người khổng lồ’ mình mới biết được mình là ai và cơ hội học tập – tiến bộ thì ‘bao la bát ngát’. Cho dù ‘cạm bẫy’ cũng khá nhiều: bị ‘đá’ giữa chừng vì trình độ mình mãi không tiệm cận họ, ảo tưởng về sức mạnh – khả năng…

Tập đoàn Phú Thái đang là nhà phân phối tại Việt Nam cho những ‘ông lớn’ như P&G, Dutch Lady – Friesland Campina, Cuckoo, Kewpie, Rohto, Paloma, Chang Beer…

Với 28 năm lèo lái Tập đoàn Phú Thái ‘đứng trên vai nhiều người khổng lồ’, Chủ tịch Phạm Đình Đoàn có lẽ là một những người có nhiều kinh nghiệm, để có thể chia sẻ với các doanh chủ về con đường này.

Khi cần điều chỉnh, hay thuê agency xây dựng website mới, nhiều bạn sẽ thấy khá bối rối, do không có nhiều kiến thức về digital. Nhưng đừng quá lo lắng, bạn vẫn có thể biết một website như thế nào là tốt với 4 nguyên lý sau:

1. Simplicity – Đơn giản

Sử dụng ít nguồn lực nhất để đạt được mục tiêu. Ngày nay, với sự nhồi nhét nội dung quá nhiều, người xem thường chỉ lướt qua, tìm kiếm những thông tin phù hợp nhất để xem. Chính vì vậy, bạn cần phải tối ưu khả năng hiển thị, ưu tiên những gì quan trọng, đưa ra thông tin giá trị có thể khiến khách hàng tiếp tục đọc hay chuyển đổi thành khả năng mua hàng. Ở một góc nhìn khác, sự đơn giản trên trang web sẽ tối ưu tốc độ tải nội dung. Chắc hẳn bạn cũng rất ghét phải chờ đợi đúng không nào?

10 năm qua, Digital Marketing đã có nhiều thay đổi đáng kể. Trong thập kỷ tới, sự phát triển của máy móc cũng mang lại hàng loạt những cơ hội và thách thức mới cho digital marketers.

1. Nhìn lại quãng đường 10 năm

Cuộc đời có mấy lần 10 năm?

Digital marketing bắt đầu rộ lên từ cuối 2008 với chiến dịch đình đám “Closeup – Tìm em nơi đâu”. Cho đến 2010, digital marketing đồng nghĩa với việc làm microsite để giới thiệu sản phẩm và tổ chức contest, kéo traffic bằng cách đặt banner trên top sites và đi seeding trên các forum. Đối với các Brand lớn thì ngân sách cho Digital thời đó chỉ chiếm dưới 5%, hầu hết đều mang tính thử nghiệm, hoặc bổ trợ cho các chiến dịch truyền thông lớn bằng TVC/ PR/ Event.

LinkedIn là một mạng xã hội nơi ứng viên và nhà tuyển dụng kết nối với nhau. Đã từ lâu, đối với nhà quản lý, đây là một “mỏ vàng” dành cho tuyển dụng nếu biết cách khai thác, cũng như một nơi mà các doanh nghiệp có thể liên hệ và hợp tác với nhau bởi tính chất chuyên nghiệp của nền tảng này.

Doanh nghiệp có thể đầu tư các hoạt động làm tăng nhận diện về thương hiệu, đẩy mạnh hiệu quả truyền thông để chủ động đem lại các ứng viên và cả khách hàng tiềm năng. Nhìn chung, nếu biết thực hiện, đây là một kênh có thể đem lại hiệu quả Marketing tuyệt vời.

Sự ra đời của app giao đồ ăn đã giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng trực tuyến hơn mà không cần phải đến nhà hàng.

Mặc dù có sự cạnh tranh rất lớn nhưng ngành giao thức ăn trực tuyến là một lĩnh vực đầy tiềm năng. Trên thực tế, ngành giao đồ ăn đã phát triển phổ biến đến mức ước tính sẽ đạt con số đáng kinh ngạc 200 tỉ USD vào năm 2025. Sự ra đời của app giao đồ ăn đã giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng hơn mà không cần phải đến nhà hàng. Họ có thể tìm kiếm nhà hàng yêu thích, xem thực đơn, đặt hàng và thanh toán qua app ngay tại nhà.

Người Việt thường xuyên mua hàng trên sàn thương mại điện tử được chia làm 4 nhóm với những yếu tố tác động đến quyết định mua sắm khác nhau.

Ưu đãi là yếu tố quan trọng nhất

Khảo sát vừa được thực hiện bởi nền tảng thương mại điện tử Shopee với hơn 24.000 người dùng Việt Nam, nhận thấy ưu đãi là yếu tố quan trọng nhất đối với người dùng mua sắm trực tuyến. Theo đó, 57% người dùng cho rằng họ thường bị hấp dẫn bởi loạt ưu đãi khuyến mại và giá cả tốt nhất. Phái nữ chiếm 3/4 nhóm người dùng này, cho thấy phụ nữ Việt rất quan tâm đến giá cả khi mua sắm online.