Amazon mới đây đã bước sang tuổi 25. Nhìn lại chặng đường phát triển, cổ phiếu công ty đã từ mức 20 USD một cổ lên đến giá trị gần 2.000 USD.

Công ty này hiện đang thống trị ngành thương mại điện tử với cơ sở hạ tầng điện toán đám mây lớn nhất và dẫn đầu thị trường trợ lý gia đình với công nghệ Alexa. Không chỉ vậy, Amazon còn có một doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến đang phát triển và trở thành một thế lực ở Hollywood thông qua phát video trực tuyến. Tổng doanh thu của công ty này đã tăng 31% trong năm ngoái lên 232,9 tỷ USD.

Vào hôm thứ Sáu tuần trước, chuyên gia phân tích Tom Forte của D.A. Davidson đã phân tích và khẳng định, nhiều những chiến lược của Amazon đã được nhiều công ty khác trong cùng ngành “học hỏi thậm chí sao chép theo“.

Bài viết này sẽ xác định giúp bạn đối tượng mà quảng cáo siêu thị hướng tới cũng như những nhãn hàng nào thường chọn hình thức này để nâng tầm phủ sóng thương hiệu.

Quảng cáo siêu thị dành cho đối tượng khách hàng nào?

Mục đích chính của một chiến dịch quảng cáo siêu thị hay ở bất cứ đâu đều là nhắm vào đối tượng người sử dụng của sản phẩm, tăng doanh thu bán hàng. Trong một ngày, nếu là ở hệ thống các siêu thị lớn thì lượng khách hàng có thể vào hàng nghìn, hàng chục nghìn là chuyện thường gặp. Khách hàng có thể ở tất cả các độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính khác nhau và đều sẽ tiếp cận với quảng cáo siêu thị.

Trong thế giới Marketing, sáng tạo nên một nội dung tuyệt vời mới chỉ làm nên 1 nửa trận chiến. Bạn cần phải đưa nội dung đó tiếp cận đến đúng đối tượng và theo đó, việc hợp tác với một người ảnh hưởng chính là một trong những cách tuyệt vời.

Đó cũng chính là lý do tại sao mà 75% những công ty B2B thành công nhất lại luôn có mối quan hệ tốt với những người ảnh hưởng (Influencer).

Vậy Nano-influencer, họ là ai? Và tại sao các doanh nghiệp nên khai thác nhóm đối tượng này trong các hoạt động marketing của mình? Hãy cùng Greenway tìm hiểu cụ thể hơn trong bài viết dưới đây nhé!

Tiêu để bài viết là 1 câu hỏi mở với mong muốn được chia sẻ cách hiểu của mình và nhận lại những đóng góp cho một nội dung khá đa dạng. Và chúng ta sẽ cùng bắt đầu với những ví dụ sau:

• “MỞ LON VIỆT NAM” – cum từ tốn không ít giấy mực thời gian qua đơn giản là một cái “tít” nhiều ẩn ý mà một thương hiệu quốc tế như Coca-Cola đã làm thì khó mà biết họ nghĩ gì trong đầu – vô tình hay cố ý tùy các bạn hiểu. Cho đến khi bị cấm, tốc độ viral của nó thực sự khủng khiếp, tính ra còn hiệu quả hơn nhiều các chiến dịch tiền tỉ khác.
• Mùa sale huyền thoại của Tiki cuối năm 2018 đi vào lòng người với câu giật tít không thể xuất sắc hơn: TRỜI ƠI – TIN ĐƯỢC KHÔNG? Tại thời điểm đó, đến một đứa trẻ cũng thường xuyên nhắc đi nhắc lại câu này, rất nhiều bài quảng cáo khác viết dưới dạng ăn theo càng giúp Tiki viral tốt hơn. Đây là một câu nói không mới nhưng chỉ khi Tiki vận dụng vào chiến dịch sale 91% thì mới được chú ý. Đặc biệt, gần 1 năm sau câu giật tít này vẫn được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày gợi nhớ những ấn tượng về thương hiệu Tiki mà chưa hề có dấu hiệu “lỗi mốt” như nhiều trend khác.

CRM hoặc Quản lý quan hệ khách hàng là một chiến lược để quản lý các mối quan hệ và tương tác của tổ chức với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Hệ thống CRM giúp các công ty kết nối với khách hàng, hợp lý hóa quy trình và cải thiện lợi nhuận.

Một doanh nghiệp chỉ phát triển được khi họ duy trì được mối quan hệ vững mạnh với khách hàng của mình và nhận biết được tầm quan trọng của phần mềm CRM. Với những công ty có cấu trúc phức tạp hơn, phần mềm chăm sóc khách hàng CRM (Customer Relationship Management) là một công cụ hỗ trợ đặc biệt quan trọng. Sau đây là 5 lợi ích đến từ việc áp dụng hệ thống CRM cho doanh nghiệp của bạn.

Những cuộc khủng hoảng thương hiệu xuất phát từ mạng xã hội ngày càng xuất hiện nhiều, như vụ việc của Uber (về môi trường làm việc), United Airlines (về hành hung khách hàng), Google (về phân biệt, kỳ thị giới tính)… Lời khuyên mà các chuyên gia dành cho các thương hiệu trong vấn đề này, đó là nên có cơ chế phòng vệ thật tốt.

Giữa tháng 10.2017, giới kinh doanh nói chung và lĩnh vực kinh doanh vải lụa ở nước ta nói riêng đón một thông tin khá bất ngờ, đó là Khaisilk, một thương hiệu lớn với gần ba mươi năm gầy dựng, bị điều tra về hành vi giả nhãn mác. Tất nhiên, có khá nhiều ý kiến khác nhau về vụ việc này, và còn nhiều tình tiết nữa sẽ được khai thác trong thời gian tới, nhưng đứng trên góc độ thương hiệu, vụ việc này đã cho doanh nghiệp một bài học lớn trong việc làm và gìn giữ thương hiệu trong thời đại mạng xã hội bùng nổ như hiện nay.

Cụ thể, vụ khủng hoảng của Khaisilk từ khi nhen nhóm cho tới khi bùng nổ chỉ chưa tới mười ngày. Ngày 17-10, sau khi mua 60 chiếc khăn lụa tại một cửa hàng của thương hiệu này, một khách hàng nhận thấy một số chiếc khăn có vấn đề và liên lạc với nhân viên cửa hàng để làm rõ sự việc. Hai ngày sau, nhân viên cửa hàng có hồi đáp với khách hàng. Đến ngày 23-10, khách hàng này chia sẻ vụ việc lên Facebook cá nhân, tạo ra sự quan tâm lớn trong cộng đồng mạng. Để rồi đến ngày 25-10, sau khi một số trang báo tiếp cận vụ việc và có bài viết, mọi chuyện đã trở nên không thể kiểm soát.

Nhiều năm nay, các quản lý thương hiệu (Brand Manager) thường xuyên than phiền về việc dù khách hàng luôn nói rằng họ thích thú và quan tâm đến những sản phẩm bền vững nhưng thực tế họ lại chẳng mua chúng.

Do đó nhiều nhãn hàng đã dùng cách tiếp cận truyền thống này để biện minh cho việc họ không muốn sản xuất ra những sản phẩm thân thiện với môi trường nữa.

Trung tâm nghiên cứu Kinh doanh bền vững, thuộc Đại học Stern, Viện đại học New York (NYU) vừa mới hoàn tất một nghiên cứu mở rộng về hành vi mua hàng thật sự của người tiêu dùng Hoa Kỳ khi lựa chọn các sản phẩm tiêu dùng nhanh FMCG. Nghiên cứu sử dụng số liệu được cung cấp bởi IRI công bố rằng 50% tỉ lệ tăng trưởng ngành FMCG từ 2013 đến 2018 đều đến từ những mặt hàng được quảng cáo là bền vững. Số liệu từ IRI thu thập được thông qua mã vạch barcode từ các quầy thanh toán sản phẩm bán lẻ như thực phẩm, thuốc, tổng giá trị hóa đơn và các nhà bán lẻ lớn. Chúng tôi đã khảo sát hơn 36 loại hàng hóa và hơn 71,000 SKU (đơn vị hàng hóa lưu kho) – những chủng loại hàng hóa đã đóng góp 40% doanh thu ngành FMCG trong giai đoạn 5 năm.

Trong thông báo mới phát đi của Google, từ tháng 7 tới, trình duyệt Chrome sẽ tích hợp sẵn tính năng chặn các quảng cáo gây phiền nhiễu phổ biến như pop-up, nhấp nháy nhiều màu, có diện tích lớn, đếm ngược, tự động phát…

Nhằm nâng cao trải nghiệm duyệt web của người dùng, từ năm ngoái, họ đã bắt đầu thử nghiệm tính năng này tại Bắc Mỹ và Châu Âu. Tiếp đến, từ ngày 9/7/2019 sắp tới, phạm vi áp dụng sẽ được mở rộng ra tất cả các quốc gia.

Phạm vi ảnh hưởng

Theo đó, rất nhiều định dạng quảng cáo phổ biến đang đứng trước nguy cơ bị xóa sổ trên Chrome. Kéo theo đó là sự sụt giảm danh số của cả Nhà quảng cáo và các đơn vị bán quảng cáo nếu tiếp tục vi phạm Better Ads Standards do tổ chức Coalition for Better Ads đưa ra.