Bên cạnh đó, việc phụ thuộc rất nhiều vào công cụ khuyến mãi để thu hút khách hàng hay “xây dựng thói quen mới” cũng là yếu tố có thể gây bất lợi cho doanh nghiệp trong cuộc đua đường dài.
Vậy đâu là hình thức tiếp thị phù hợp trong cuộc đua đường dài? Khi mọi người nói nhiều về chuyển đổi số, dữ liệu, tiếp thị tự động… thì sự sáng tạo đóng vai trò gì? Brands Vietnam đã có buổi trao đổi chuyên sâu với bà Giang về vấn đề này.
Trong những năm qua, các thương hiệu đã phát triển nhiều kỹ thuật để thu hút các thế hệ tiêu dùng. Báo cáo nghiên cứu gần đây của Epsilon (tạp chí online của cộng đồng người yêu toán) về tiếp thị xuyên thế hệ đã phân tích sâu hơn mô hình chi tiêu. Epsilon đã chia nhóm các thế hệ theo giai đoạn 10 năm; ví dụ xác định Millennials là 25-35 tuổi thay vì nhóm 23-39 tuổi được chấp nhận rộng rãi trước đây.
Kể từ tháng 2-2020, người sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt Nam sẽ dễ dàng nhìn thấy các mặt hàng khác nhau được đăng bán ngay trên dòng thông tin Facebook (News Feed). Đó chính là Facebook Marketplace, một nơi tập trung các nhu cầu mua và bán của người dùng mạng xã hội này, tương tự như một “ngôi chợ” trên không gian mạng.
Có 2 phong cách lãnh đạo thường được áp dụng trong một công ty, tổ chức hoặc nhiều hoạt động khác trong xã hội: Một là, nhà lãnh đạo trình bày kế hoạch và sử dụng quyền uy của mình để buộc cấp dưới phải làm theo. Hai là, họ giải thích tại sao một quyết định, một kế hoạch cụ thể lại có thể là lựa chọn hợp lý nhất và cho phép cấp dưới tùy ý làm theo hoặc không.
Shark Bình nhấn mạnh rằng, mặc dù đang trong thời kỳ khó khăn nhưng các doanh nghiệp SME vẫn nên duy trì “tăng thu” thông qua hoạt động bán hàng. Bởi vì, chúng ta có thể chờ dịch qua đi nhưng khách hàng thì không. Nếu để đối thủ nhân cơ hội này vượt mặt thì đến khi dịch bệnh đi qua, có thể chính doanh nghiệp sẽ là người chết trước.
Vào ngày 24/03/2020 vừa qua, cộng đồng Chudoso đã tổ sự kiện Online với chủ đề: “Chiến lược thời khủng hoảng nCoV: Bán hàng hay là chết?” với sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành:
Theo thống kê của We Are Social, công ty toàn cầu chuyên nghiên cứu về truyền thông xã hội, nội dung với định dạng video chiếm ưu thế trên các nền tảng số, đặc biệt là mạng xã hội. Tỷ lệ tương tác trung bình của một bài đăng kèm ảnh, bài đăng chứa link dẫn và status lần lượt đạt 5,22%, 3,22% và 2,71% trên tổng số lượt tiếp cận nội dung đó (reach) trong khi video đạt tới 6,55%.
Dưới đây là 5 lưu ý của Facebook dành cho các Marketer để tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên Stories.
Stories-first là cách thiết kế ưu tiên dành riêng cho Stories với định dạng tràn màn hình theo chiều dọc. Còn stories-optimized hiểu đơn giản là thiết kế được tối ưu theo chiều dọc nhưng không tràn màn hình.
Có vô vàn kiến thức từ những bài viết ấy mà chúng ta thu nạp được nếu cần. Tác giả có một góc nhìn riêng khi triển khai việc này trong thực tế. Bởi một phần do xuất phát là một Marketer, nên làm gì, đầu tiên, người viết cũng xác định rõ đâu là đối tượng mục tiêu.
Chính bởi điều này, các thương hiệu có nguy cơ mất liên lạc cá nhân đó – và cuối cùng là cơ hội của họ để phân biệt dịch vụ giữa đơn vị này với đơn vị khác. Tất nhiên sản phẩm cốt lõi cần phải cạnh tranh, nhưng làm thế nào các thương hiệu có thể tự tạo ra sự khác biệt khi có thể là có ít, hoặc không có tương tác trực tiếp với khách hàng của họ?
Vai trò của website là gì (thông tin, bán hàng, tuyển dụng, CSKH…)? Người dùng có thể thao tác gì trên trang (đọc tin, đăng ký, đặt hàng, thanh toán)? Các tính năng tối thiểu cần có là gì (thành viên, viết bài, giỏ hàng, CRM).
