Tư duy Thiết kế (Design Thinking) là một phương pháp tư duy khoa học nhằm thiết kế ra giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp trong kinh doanh. Dựa trên cơ sở trọng tâm là con người, quy trình này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của con người, từ đó tạo ra nhiều ý tưởng mới và tiếp cận thực tiễn bằng các bản mẫu thử nghiệm. Đồng thời, phương pháp này giúp người làm mở rộng tư duy, đón nhận nhiều kiến thức và biết cách kết hợp bộ kỹ năng từ nhiều lĩnh vực.

Design Thinking cần được thực hành ở quy mô doanh nghiệp, vì cần có sự kết hợp nhiều kiến thức & các bộ kỹ năng đa dạng từ đa phòng ban. Ngoài ra, giải pháp đến từ tư duy thiết kế thường có tính sáng tạo cao, có thể chưa từng có trong quá khứ của doanh nghiệp đó, nên cần có sự đồng thuận rộng rãi ở nhiều phòng ban thì mới có thể triển khai được.

Ngày nay, Market Research được chia làm 2 dạng chính: Nghiên cứu định tính (Qualitative) và Nghiên cứu định lượng (Quantitative).

Dễ thấy, bạn hay bắt gặp khảo sát của sinh viên, đó là nghiên cứu định lượng, còn những cuộc phỏng vấn, đặt câu hỏi chuyên sâu từ nhãn hàng đến một nhóm khách hàng, chính là nghiên cứu định tính. Cả hai đều dựa theo phương thức đặt câu hỏi cho người tiêu dùng, vậy đâu là sự khác nhau của hai loại nghiên cứu này. Để làm rõ hơn, chúng ta hãy cùng nhau so sánh qua 4 khía cạnh dưới đây:

“Thật tiếc cho một thương hiệu Việt. Thế nhưng, rút khỏi mảng smartphone và TV là quyết định đúng đắn trong bối cảnh thế giới đang đối diện với COVID-19 và nạn khan hiếm chip”, một chuyên gia thuộc lĩnh vực công nghệ chia sẻ.

Thông báo rút khỏi mảng smartphone của VinGroup

Ngày 9/5, Vingroup tuyên bố đóng mảng TV và điện thoại di động. Thay vào đó, tập trung phát triển các tính năng thông minh trên phương tiện giao thông và nhà ở, trong đó bao gồm hệ thống thông tin – giải trí – dịch vụ (Infotainment) trên xe VinFast. Tuy nhiên, VinSmart cam kết giữ nguyên chế độ bảo hành, chăm sóc khách hàng với các sản phẩm đã đến tay người dùng.

“Video trực tuyến hiện đang phát triển mạnh mẽ và tích hợp nhiều định dạng khác nhau, có khả năng cung cấp cho nhà quảng cáo cơ hội thành công trong chiến dịch tiếp thị​​​​​​. Đồng thời, người tiêu dùng hiện đang chuyển sang khám phá các thể loại nội dung của các nhà sáng tạo trên định dạng và nền tảng mới”.

Theo quan điểm truyền thống, các nhà tiếp thị trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói (Consumer Packaged Goods – CPG) cho rằng video trực tuyến chỉ là một loại định dạng kỹ thuật số được sử dụng trong một số trường hợp nhất định. Mặc dù điều này là đúng trong quá khứ, nhưng thực tế thì khác hẳn: “Video trực tuyến hiện đang phát triển mạnh mẽ và tích hợp nhiều định dạng khác nhau, có khả năng cung cấp cho nhà quảng cáo cơ hội thành công trong chiến dịch tiếp thị​​​​​​. Đồng thời, người tiêu dùng hiện cũng đang chuyển sang khám phá các thể loại nội dung của các nhà sáng tạo trên định dạng và nền tảng mới”.