Theo thống kê của các khảo sát từ Yelp, Tripadvisor, có trên 70% thực khách trả lời rằng họ sẽ đọc review trước khi ra quyết định lựa chọn địa điểm ăn uống. Điều này giúp chúng ta thấy rõ tầm quan trọng của review trong kinh doanh ẩm thực. Vậy trong quá trình kinh doanh nhà hàng, quán cà phê, chủ doanh nghiệp cần nắm những yếu tố cơ bản nào để tận dụng tối đa công cụ review cho doanh nghiệp của mình?
Review Marketing được xem là e-Word of Mouth (phương thức truyền miệng điện tử). Bản chất của hình thức này là sử dụng review (đánh giá) của khách hàng để xây dựng danh tiếng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tạo được niềm tin cho người tiêu dùng, đồng thời tăng khả năng thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhìn chung, quy trình thực hiện Review Marketing sẽ bao gồm: Thúc đẩy đánh giá mới – Tận dụng các đánh giá hiện có như một tài sản thương hiệu – Theo dõi & chăm sóc đánh giá.
Theo những nghiên cứu từ Nielsen, một trong các xu hướng tiêu dùng nổi bật ở Việt Nam là người tiêu dùng muốn sử dụng những sản phẩm cao cấp hơn. Một mặt, sản phẩm cao cấp có thể thoả mãn được nhu cầu của họ tốt hơn. Mặt khác, khi mua sắm sản phẩm cao cấp, người tiêu dùng cảm thấy như đang tự thưởng cho bản thân.
1. Nguồn gốc của việc “cao cấp hoá” sản phẩm
Báo cáo của Kantar chỉ ra trong số 107.968 sản phẩm mới thuộc 7 thị trường bao gồm: Việt Nam, Trung Quốc, Brazil, Tây Ban Nha, Mexico và Đức, chỉ có 1,7% trong tổng số trên đạt được thành công. Tức là chỉ có 1,7% sản phẩm mới tiếp cận được tối thiểu 1% dân số của quốc gia đó. Và theo định nghĩa thành công của Kantar, sản phẩm mới phải tiếp cận được tối thiểu 1% dân số.
Cụm từ “Công nghệ 4.0” được mang ra thảo luận rất nhiều trong xã hội ngày nay. Tuy nhiên bạn đã thực sự hiểu công nghệ 4.0 là gì cũng như những đặc điểm của nó? Có thể nói rằng sự xuất hiện của nền tảng công nghệ số này đã thay đổi hoàn toàn cục diện của thế giới. Một kỷ nguyên mới được mở ra và mang đến hàng loạt những sáng kiến công nghệ, tạo ra ảnh hưởng lớn tới toàn bộ lĩnh vực, trong đó có nền kinh tế của cả thế giới.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi vào việc hoạch định một dự án chuyển đổi số, biến những tham vọng chiến lược, giá trị, năng lực thành hành động cụ thể, đưa lên road map, chia thành những dự án vừa đủ tầm để thực thi với những KPI cụ thể.
Trước khi chia sẻ về framework (mô hình) chuyển đổi số, doanh nghiệp cần hiểu lý do vì sao yếu tố này là quan trọng và cần thiết. Framework là một từ khá rộng, nó có nghĩa như là một lộ trình (roadmap), mà trong đó là các hướng dẫn của chiến lược số, được hiểu như bản đồ giúp doanh nghiệp không bị lạc trong ngữ cảnh phát triển liên tục.
Bối cảnh kinh tế xã hội đã thay đổi rất nhanh trong hơn 5 năm qua. Đặc biệt là 2 năm 2020 – 2021 khi dịch covid bùng phát triển diện rộng. Toàn bộ hành vi mua sắm, hành vi sống đang thay đổi từng ngày.
Người tiêu dùng không chỉ ở thành thị mà ngay cả nông thôn, vùng sâu vùng xa đã quen thuộc với việc mua sắm online.
Người người nhà nhà quan tâm nhiều hơn tới vấn đề sức khỏe, đặc biệt là vấn đề sức đề kháng, hay phòng bệnh chủ động.
Các mối quan hệ từ gia đình, đối tác, công việc chuyển dịch từ offline sang online.
Tất cả những điều trên khiến hành vi xã hội thay đổi rất là nhanh, đây là điều đáng chú ý trong mọi hoạt động kinh tế xã hội.
Quản lý thời gian là một khái niệm khá phổ biến tại các nước Châu Âu, Châu Mỹ và còn khá mới mẻ tại Việt Nam. Khi chúng ta tìm kiếm từ khóa “quản lý thời gian” trên Google chúng ta nhận được khá nhiều kết quả. Tuy nhiên, đa phần các bài viết đều hướng dẫn khá trừu tượng và cá nhân mình thấy khó áp dụng. Sau quá trình học hỏi và nghiên cứu từ nhiều nguồn, mình biết đến kênh YouTube của chị Chi Nguyễn. Chị là một Tiến sĩ giáo dục và là chủ sở hữu của kênh YouTube The Present Writer. Sau đây, mình sẽ trình bày các phương pháp áp dụng trong việc quản lý quỹ thời gian cá nhân, cân bằng cuộc sống mà mình đã học được từ chị Chi Nguyễn.
Đã có thời tin tặc sử dụng một số phần mềm độc hại để xâm nhập máy tính cá nhân và thực hiện các cuộc tấn công vào máy tính của bạn. Vào giai đoạn đó, mục tiêu chính của họ là làm hại thiết bị của mọi người khi con người hiếm khi truy cập vào dữ liệu và chú trọng vào bảo mật. Theo thời gian, công nghệ ngày càng phát triển và các mối đe dọa về bảo mật cũng vậy. Với công nghệ thay đổi hàng ngày, nguy cơ vi rút, lỗ hổng và hack trên thiết bị di động ngày càng gia tăng.
Smartphone được xem là thiết bị phổ biến nhất hiện nay và hầu hết các rủi ro bảo mật đều đi kèm với chúng. Trong đó iOS và Android là hai trong số những hệ điều hành về di động lớn nhất hiện nay, và người dùng đang có một cuộc tranh luận dài về khả năng bảo mật của chúng. Vậy hàng rào bảo mật nào trong hai hệ điều hành IOS và Android sẽ bảo vệ người dùng tốt hơn?
Hệ sinh thái của ngân hàng, fintech… đang hình thành và tạo nên những xu hướng mạnh mẽ.
MobiFone đã trở thành nhà mạng di động đầu tiên được phép triển khai thí điểm cung cấp dịch vụ tiền di động (Mobile Money) trên phạm vi toàn quốc. Vietnam Airlines vừa ra mắt sàn thương mại điện tử VNAMall với hơn 300 sản phẩm nhập khẩu từ các quốc gia mà hãng có đường bay.
Kết quả từ các thống kê cho thấy, trong năm 2020, người dùng smartphone đã cài đặt trung bình khoảng 40 ứng dụng, chiếm 87% thời gian sử dụng của thiết bị di động. Mặc dù mang đến những tiện ích đáng kinh ngạc, nhưng những ứng dụng này cũng là nguyên nhân gây ra vấn đề bảo mật dữ liệu và rò rỉ thông tin cá nhân.
Nguy cơ bảo mật dữ liệu bị ảnh hưởng do sự phát triển của mobile app
Mặc dù có nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động yêu cầu người dùng chấp nhận các điều khoản và điều kiện trước khi khởi chạy, nhưng hầu hết mọi người đều bỏ qua các nội dung này và nhấn nút “Chấp nhận”. Lấy ví dụ như Facebook, khi các điều khoản và điều kiện sử dụng được chấp nhận, Facebook có quyền truy cập vào tất cả bộ nhớ điện thoại nội bộ của người dùng, nhật ký cuộc gọi, tin nhắn văn bản, danh bạ, camera, micro, kết nối Wi-Fi và vị trí…